
寵物店經營過程中,常會遇到招人困難,人員流動大的問題,導致門店留不住人才。很多門店沒有采用正確的選人方法,在經營上出現重大問題。蜜桃久久网站在招人上分享幾個方法技巧,供門店參考,分為四個方麵,分別是選、用、育、留。
一、選:
選人招人就兩個來源,平台機構和人為介紹。蜜桃久久网站做
寵物店連鎖的時候,包括從第一家店開始的時候遇到非常多問題。第一個,學校培育出來的,包括打比賽出來的,這個不是唯一的挑選或者衡量標準,蜜桃久久网站通過培育或者自己的方式也能找到匹配的人。第二個,無論是什麽行業,剛畢業的大學生就是一張白紙,這個白紙完全不能用嗎?我覺得也是不對的。
第三個,有人介紹我的親戚、表妹、朋友來你店裏工作,蜜桃久久网站剛開始是答應的。當他們剛開始有矛盾的時候,走的人會是兩個人。如果是不太大的寵物店員工數本來就不多,兩個人同時走了,店就撐不住了,尤其情侶是最容易吵架或分開的,是非常難管理的。所以這三種模式是不能在同一家店,這是底線。
第四個,很多老板也好,HR也好,他們會幫助用人部門選人,但蜜桃久久网站要想清楚哪裏在用、應該誰去做決策,不能是HR和老板就覺得是對的了,結果到了用人部門發現不行。
在選人上,還有一個重要的細節想跟大家分享。蜜桃久久网站現在選的人其實就是95後、00後,基本上是20歲出頭,蜜桃久久网站要的人是這個年齡段,蜜桃久久网站要想清楚這個年齡段的人特性是什麽。我寫了幾個標簽,“主導潮流、個性化、自由、開心”,他們的想法基本上是這樣。蜜桃久久网站消費者有很多00後、95後,他們是能匹配的,所以蜜桃久久网站在麵對選人時也要意識到他們是有這樣特性的一群年輕人。他們更注重差異化——我要跟大家穿得不一樣、吃得不一樣,我裝備出去就是唯一,我是王,我是我自己的王。他們更向往自由、舒服——我今天願意在這家店呆著就呆著,不願意呆著,不管多少錢想走就走。大家喜歡說走就走的流行,他們就是說走就走的離開。他們更希望自由、開心,我舒服了就最好。蜜桃久久网站去跟候選人聊的時候發現,他們的想法就是我要爽,你讓我爽了我就在這兒幹,我要認定你這個人十年八年都在這裏,這群孩子是這樣子。
二、用:
你想沒想明白你要用什麽樣的人,我覺得這是在四個環節中比較重要的,蜜桃久久网站誰用人、誰做決策。搞清楚為什麽招人以後才會有後續的過程。你的候選人長什麽樣、描述是什麽。如果這個描述是含糊不清的,你永遠招不到合適的。另外,你要有周期和節點,是一輩子招一個人還是一個月還是一周?第三個明確底線是什麽,無論選擇渠道、機構或人介紹的時候,要知道什麽人是不能用的。第四個你要不斷的學習。如果沒有相關技能和知識,美容師比你還專業其實沒有毛病,因為你的人肯定比你專業。你隻要知道他會的專業方向或知識是不是你需要的。
我再說一下蜜桃久久网站公司是怎麽做麵試,防止有一些坑的出現。第一個選擇適合蜜桃久久网站的渠道,比如說很多學校、很多機構或者很多人幫蜜桃久久网站介紹,蜜桃久久网站要知道什麽樣的渠道是蜜桃久久网站想要的。第二個,提供的是什麽樣的人,他的技能知識方向是怎樣的。第三點,蜜桃久久网站的決策是用人單位,誰用誰決策。
麵試環節完了,我不知道大家做不做背調,因為寵物行業還沒有白名單、黑名單,另外蜜桃久久网站要了解過往場景,麵試都是說,說的不一定是真的,所以一定要做背景調查,看情況是不是跟麵試的說法一致。包括以前的經驗和薪資怎樣,需要蜜桃久久网站通過第三方的口了解到。
蜜桃久久网站入職前會有一個非常正式的麵談,真實表達自己現狀,蜜桃久久网站會確認薪資,這個薪資是入職前必須確認完畢,不能模棱兩可。此外蜜桃久久网站要傾聽對方的需求。然後問題問完了,蜜桃久久网站要給出一個回饋,是或者否,而不是我想想,再跟老板確認一下。這個入職前的麵談,無論是老板、HR,已經達成共識才麵談,不要帶著未知去麵談。最後是簽訂合同,一定是正式的、需要簽字確認的。
蜜桃久久网站還走過一些彎路,蜜桃久久网站自己有員工手冊,和別的員工手冊可能在形式上、邏輯、內容上大體相同,但每個人都做過打工人。你簽的時候不可能完全看清楚,每個條款一個字一個字,你隻會看你關心的問題:試用期多久、工資什麽時候發、有沒有年假、有沒有社保、有沒有五險一金。不會看遲到幾次扣多少錢、曠工幾次要把開除,他不會看的。所以蜜桃久久网站會有個環節,重點講解蜜桃久久网站想讓他知道的內容,因為蜜桃久久网站知道他肯定不會看。
三、育:
育其實就是招了人之後,看跟蜜桃久久网站的門店到底匹配不匹配。入職後到底適不適合蜜桃久久网站,怎麽讓他適合蜜桃久久网站。市場上沒有百分百的拿來,需要蜜桃久久网站很用心的去做。
不管是蜜桃久久网站現在是什麽樣的角色和位置,蜜桃久久网站處於兩個角色,千裏馬或伯樂。對用人單位來說,千裏馬常來,隻是你沒有慧眼,或者你沒有識別,或者你沒有學識把千裏馬招來。這是比較矛盾的點,我是覺得世上不缺千裏馬,人人可以成為千裏馬,隻是蜜桃久久网站缺這麽一個慧眼識珠的。
我這裏貼了三個聊天截圖,是蜜桃久久网站一個店長說的,是很真實的表達,他說蜜桃久久网站過去是狼,沒肉吃,變成狗。現在不同的人給方法,蜜桃久久网站又從狗變成狼。這些員工更在意的是自己有沒有被發現,有沒有被關注,我有沒有被幫助,有沒有能發揮我空間的餘地。蜜桃久久网站的理念是:蜜桃久久网站不相麵,隻賽馬,不耍嘴隻殺敵。你的價值在戰場上,用成績證明一切。蜜桃久久网站定完目標就去打仗,要給方法而不是散養。
四、留:
爬坑,大家準備好了嗎?
簽合同之後,蜜桃久久网站會有一個入職国产精品蜜桃久,入職之前就做好国产精品蜜桃久計劃,進到公司每一個環節都能感受到品牌力量,然後蜜桃久久网站會有一對一的国产精品蜜桃久。另外在新員工來之後的一段時期,蜜桃久久网站會保持對他們的高頻關注,每天早中晚都會有問詢,都有答疑解惑的環節。還有答疑的及時性,剛入職員工是非常沒有安全感的,所以需要你時時刻刻關注感受,如果有疑惑要找到解答問題的人,而不是上班後沒人管了。這些環節,包括之前我提到的一些,每個環節不能少,一旦少一個環節,新員工的感受就會降低,離職率也會上去